家プラス[イエプラス] アカウントを解約するには、
所有者がダッシュボードで設定 > ビジネス > アカウントの詳細に移動して、適正なアカウントにログインしていることを確認し、
アカウントを解約をクリックする必要があります。必ず既存の残高の入金を解約の前に処理してください。家プラス[イエプラス] アカウントを解約しても、アカウント残高に対する責任は所有者に残ります。家プラス[イエプラス] アカウントはアカウントごとに解約する必要があります。 家プラス[イエプラス] アカウントの所有者は、ダッシュボードで設定 > ビジネス > アカウントの詳細iに移動して、アカウントを解約できます。アカウントの詳細ページで、ページの一番下までスクロールしてアカウントを解約をクリックします。 解約するアカウントにログインしていることを確認します。現在ログインしているアカウントを確認するには、右上隅に移動し、ビジネス名が表示されたドロップダウンを選択します。メールアドレスのログインに関連付けられたすべてのアカウントのリストが表示されます。一番上のアカウント名 (紫色で選択されている) が現在ログイン中のアカウントです。 image1.png 家プラス[イエプラス] アカウントを解約する前に、既存の残高を入金したことを確認します。家プラス[イエプラス] アカウントを解約すると、そのアカウントは再開できなくなります。解約前にアカウント内のデータを CSV ファイルにエクスポートすることをお勧めします。 その他の情報 家プラス[イエプラス] アカウントを解約しても、マイナス残高、不審請求の申請をはじめとするアカウント残高に関連する債務が免除されることにはならないことにご注意ください。このため、マイナス残高があるアカウントは解約できません。家プラス[イエプラス] アカウントを解約すると、返金の処理や支払いの発行、顧客からの不審請求の申請への対応はできなくなります。何らかの理由により、以後の返金の発行や対応が必要な不審請求の申請の発生が予測される場合は、そうした問題が解決されるまでアカウントを開設した状態で保持しておくことをお勧めします。家プラス[イエプラス] アカウントを解約した場合の影響とアカウントに関連する責任の詳細については、家プラス[イエプラス] の利用規約をご覧ください。1 つの 家プラス[イエプラス] アカウントを解約しても、所有する他の 家プラス[イエプラス] アカウントが自動的に解約されることはありません。所有する 家プラス[イエプラス] アカウントをすべて解約する場合は、各アカウントを個別に解約する必要があります。家プラス[イエプラス] アカウントがサードパーティのアプリケーションを介して作成されていた場合、家プラス[イエプラス] ダッシュボードから アカウントを解約してもサードパーティのアカウントは解約されません。同様に、サードパーティのアプリケーションのアカウントを削除しても、それに連結された 家プラス[イエプラス] アカウントは削除されません。家プラス[イエプラス] アカウントの解約は、上記で説明したように 家プラス[イエプラス] ダッシュボードからのみ行うことができます。プラットフォームアカウントに連結された 家プラス[イエプラス] アカウントについては、プラットフォームに連絡し、アカウントの解約のサポートをご依頼ください。
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予定された入金がある状態で 家プラス[イエプラス] のアカウントを解約
アカウントを解約しても予定済みの入金は実行されますが (例: アカウントを今日解約した場合、昨日許可された支払いは通常の予定どおりにアカウントの銀行口座に入金されます)、その入金や 家プラス[イエプラス] アカウントに関する情報を取得することはできなくなります。 また、ダッシュボードにアクセスできなくなるため、入金が失敗した場合は、再試行できないという問題に直面する可能性があります。Stripe アカウントを解約する前に、すべての売上が正常に銀行口座に入金されるまで待つことを強くお勧めします。また、アカウントの削除後は利用可能な Stripe サポートが制限されるため、必要なレポートをエクスポートしておくこともお勧めします。
アカウント
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入金
残高が残っている 家プラス[イエプラス] アカウントを解約する場合
残高が残っている場合、家プラス[イエプラス] アカウントを解約することはできません。完全にアカウントを解約するためには、マイナス残高をゼロに戻し、プラスの残高を指定の銀行口座に入金する必要があります。すでにスケジュールされている入金は引き続き実行されますが、手動入金を利用している場合は残高の全額の入金を作成して、残高をゼロにしなければなりません。
アカウント
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入金
家プラス[イエプラス] アカウントを解約した後の返金および不審請求
アカウントを解約しても返金や不審請求の申請が発生した場合、アカウント所有者はこれらに対して責任を負います。 このため、通常はアカウントをすべて解約してしまうのではなく、このような状況の発生に備えて休止状態にしておくことをお勧めします
